Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@konly.shop.

El cliente es responsable del costo de envío de devolución.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. En caso de artículos dañados o defectuosos, le solicitaremos que envíe un video para confirmar el problema y autorizar el envío de un reemplazo sin costo alguno.

Reembolsos
Para tener derecho a un reembolso, debe devolver su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros. info@konly.shop Para obtener instrucciones sobre la devolución, contacte con nosotros. Una vez que recibamos la devolución, recibirá un reembolso automático a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.

Los clientes son responsables del costo de envío de devolución.

Si han transcurrido más de 14 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en info@konly.shop.

Nombre de la entidad legal: Empresa azul limitada
Número de registro: 77339688-000-11-24-2
DIRECCIÓN: SALA 01, PISO 26, EDIFICIO COMUNITARIO WORKING VIEW, CALLE YIU WAH 21, CAUSEWAY BAY HONG KONG