Verzendbeleid
VERZENDINFORMATIE
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen wereldwijd
Verzending naar de VS binnen 7-12 dagen
Bestellingen uit Canada, Australië, de EU, het VK en alle internationale bestellingen worden doorgaans binnen 8-15 werkdagen bezorgd.
Voor internationale bestellingen (niet in de VS) die vloeistof (haargroeiolie) bevatten, kan de verzending 30-45 dagen duren, afhankelijk van de tijd die nodig is voor de inklaring bij de douane. We begrijpen dat dit niet ideaal is, maar we hebben geen controle over de snelheid van de inklaring bij de douane.
TRACKINGINFO
We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen en sturen je na verzending een trackinglink. Je kunt de status van je bestelling volgen via onze trackingpagina, met behulp van het nummer dat we je toesturen!
Hoe wij verzenden
Wij verzenden via alle grote vervoerders, waaronder Royal Mail, DHL, FedEx, UPS, EMS, K-Post, en meer . Konly kiest naar eigen goeddunken de meest geschikte vervoerder voor de veilige en efficiënte bezorging van uw bestelling.
Nadat de artikelen zijn verwerkt en het magazijn verlaten, duurt het doorgaans 5-7 werkdagen voordat ze hun bestemming bereiken.
Geannuleerde bestellingen
Neem vóór 19:00 uur (GMT) op dezelfde dag contact op met onze klantenservice om uw bestelling te annuleren via info@konly.shop. Vermeld bij uw verzoek tot annulering de volgende informatie: bestelnummer en contactgegevens.
We kunnen uw bestelling niet annuleren zolang het pakket onderweg is. We raden u aan om 'Afwijzen' te selecteren wanneer u een bezorgverzoek voor uw pakket ontvangt. Op deze manier annuleren we uw bestelling binnen 1-2 werkdagen nadat we het geretourneerde pakket hebben ontvangen.
Hoe kan ik het pakket volgen?
Zodra een artikel is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer en de naam van de vervoerder. Je kunt je bestelling ook volgen. Mocht het artikel tijdens het transport verloren gaan, neem dan contact met ons op via info@konly.shop. We geven je dan het volledige aankoopbedrag terug of sturen de artikelen opnieuw.
Ik heb meerdere artikelen besteld. Worden deze allemaal tegelijk geleverd?
We doen ons best om ervoor te zorgen dat al uw artikelen tegelijk bij u aankomen. Soms worden onze producten niet altijd tegelijk verzonden, omdat er afhankelijk van het product verschillende verzendopties kunnen worden gebruikt.
VERZENDVRAGEN
Voor vragen over verzending of tracking kunt u een ticket indienen op onze contactpagina of een e-mail sturen naar info@konly.shop.
Naam van de juridische entiteit: ARBARO ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77761718-000-02-25-0
Adres: 111 TUNG CHAU STREET, KAMER 510, 3/F - Tai Kok Tsui, Hong Kong