Versandbedingungen

 

VERSANDINFORMATIONEN

Wir bieten frei Versand für alle Bestellungen weltweit

US-Versand kommt innerhalb von 7-12 Tagen an

Die Lieferzeit von Bestellungen aus Kanada, Australien, der EU, dem Vereinigten Königreich und allen internationalen Bestellungen beträgt normalerweise 8–15 Werktage.

Bei internationalen Bestellungen (nicht USA), die Flüssigkeit enthalten (Haarwuchsöl), kann der Versand je nach Zollabfertigungszeit 30-45 Tage dauern. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, haben jedoch keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Zollabfertigung.

TRACKING-INFO

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen und senden Ihnen nach dem Versand einen Tracking-Link. Mithilfe der von uns gesendeten Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen!

Wie wir versenden

Wir versenden mit allen großen Spediteuren, einschließlich ROYAL MAIL, DHL, FEDEX, UPS, EMS, K-Post, unter anderem. Konly wird nach eigenem Ermessen den am besten geeigneten Spediteur für die sichere und effiziente Lieferung Ihrer Bestellung auswählen.

Nachdem die Artikel bearbeitet wurden und das Lager verlassen haben, dauert es normalerweise 5–7 Werktage, bis sie das Ziel erreichen.

Stornierte Bestellungen

Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundenservice, um Bestellungen vor 19:00 Uhr (GMT) am selben Tag zu stornieren, indem Sie Kontakt aufnehmen mit info@konly.shop. Geben Sie bei der Stornierung einer Bestellung unbedingt die folgenden Informationen an: Bestellnummer und Kontaktinformationen.

Wir können Ihre Bestellung nicht für Sie stornieren, wenn das Paket unterwegs ist. Wir empfehlen Ihnen, „Ablehnen“ auszuwählen, wenn Sie einen Lieferanruf für Ihr Paket erhalten. Auf diese Weise stornieren wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen, nachdem wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.

Wie kann ich das Paket verfolgen?

Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Spediteur. Alternativ können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Sollte der Artikel während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte: info@konly.shop wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder stellen Ihnen die Artikel erneut aus.

Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?

Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie gleichzeitig erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können.

FRAGEN ZUM VERSAND

Bei Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung senden Sie ein Ticket auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail info@konly.shop.

Name der juristischen Person: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registrierungs Nummer: 77339688-000-11-24-2
Adresse: RM 01, 26. STOCK, WORKING VIEW COMM BUILDING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG