Cette politique de confidentialité décrit comment konly.shop (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@konly.shop ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

E-mail: info@konly.shop
Horaires d'ouverture :

• Du lundi au vendredi : de 08h00 à 19h00

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

• Informations sur l'appareil
• Finalité de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de la collection : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
• Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• Informations sur la commande
• Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collection : collecté auprès de vous.
• Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone).

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises, tant pendant la transmission qu'après leur réception. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous cryptons également les informations client dans notre base de données afin que le nom et l'adresse des clients ne soient jamais stockés en texte clair. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web.

Nous acceptons certains paiements par PayPal ou par cartes de crédit/débit via PayPal. Pour régler votre commande, sa politique de confidentialité et ses pratiques de sécurité s'appliqueront à vos informations. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant de fournir vos informations.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

-Exécutez votre commande
-Vous envoyer une confirmation de commande
-Envoyer les informations sur le produit ou le service que vous avez demandé
-Envoyer des mises à jour de produits ou des informations sur la garantie
-Répondre aux demandes du service client
-Gérer votre compte
-Répondre à vos questions et préoccupations
-Partage d'informations
-Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Si vous participez à une campagne d'entreprise en marque blanche (identifiée par le logo de l'entreprise en haut à gauche de la campagne, par opposition au logo Konly ), nous pouvons partager votre nom, votre adresse e-mail et la répartition de la taille et de la quantité de votre commande avec les clients de l'entreprise à des fins de contact continu. Ces informations sont cryptées dans la base de données Konly et ne sont décryptées que pour être envoyées au client de l'entreprise en toute sécurité. Une fois cette opération terminée, les données en texte brut sont purgées du serveur Konly . Pour vous désinscrire de ce marketing, veuillez contacter le client de l'entreprise en marque blanche.

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des sociétés qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que l'expédition de votre commande ou le service client. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
Comme l’exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire.
Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
Si Konly est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.
À tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez d'effacer ces informations.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour suivre vos préférences et les informations de votre profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales sur l'utilisation et le volume qui n'incluent pas d'informations personnelles. Nous faisons appel à une autre société pour placer des cookies sur votre ordinateur afin de collecter des informations non personnelles afin de compiler des statistiques agrégées pour nous sur les visiteurs de notre site.

Nous utilisons des objets partagés locaux, également appelés cookies Flash, pour stocker vos préférences telles que le contrôle du volume ou un score de jeu élevé, ou pour afficher du contenu en fonction de ce que vous consultez sur notre site afin de personnaliser votre visite. Des tiers, avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur le Web, utilisent des cookies Flash pour collecter et stocker des informations. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur en raison de la quantité, du type et de la manière dont les données sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne supprimeront pas les cookies Flash.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’entente cohérente au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Suppression / Désactivation

Si vos informations personnelles changent ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour ou les supprimer en effectuant la modification sur notre page d'informations pour les membres ou en nous contactant par téléphone ou par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Témoignages

Nous affichons sur notre site des témoignages personnels de clients satisfaits en plus d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à info@konly.shop.

Notification des modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courrier électronique (envoyé à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis sur ce site avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Nom de l'entité juridique : AZURE ENTERPRISE LIMITED
Numéro d'enregistrement : 77339688-000-11-24-2
Adresse : RM 01, 26e étage, bâtiment Working View Comm, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG