Restitutiebeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@konly.shop.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt. We kunnen het probleem dan beoordelen en oplossen. Voor beschadigde of defecte artikelen vragen we u een video te sturen om het probleem te bevestigen. Vervolgens kunnen we kosteloos een vervangend artikel voor u regelen.

Terugbetalingen
Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet u uw bestelling retourneren. Neem contact op met info@konly.shop voor retourinstructies. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten

Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@konly.shop.

Naam van de juridische entiteit: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77339688-000-11-24-2
Adres: KAMER 01, 26E VERDIEPING, WERKEND UITZICHT COMM-GEBOUW, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG