Verzendbeleid

VERZENDINFORMATIE

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen wereldwijd

Verzending naar de VS binnen 7-12 dagen

Bestellingen uit Canada, Australië, de EU, het VK en alle internationale bestellingen worden doorgaans binnen 8-15 werkdagen bezorgd.

Voor internationale bestellingen (niet VS) die vloeistof bevatten (Hair Growth Oil) kan de verzending 30-45 dagen duren, afhankelijk van de tijd die de douane aan het inklaren besteedt. We begrijpen dat dit niet ideaal is, maar we hebben geen controle over de snelheid van de douaneafhandeling.

VOLGINFORMATIE

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-3 werkdagen en sturen u een trackinglink bij verzending. U kunt de status van uw bestelling volgen via onze trackingpagina, met behulp van het nummer dat wij verzenden!

Hoe wij verzenden

Wij verzenden via alle grote vervoerders, waaronder ROYAL MAIL, DHL, FEDEX, UPS, EMS, K-Post, en anderen . Konly kiest naar eigen goeddunken de meest geschikte vervoerder voor de veilige en efficiënte levering van uw bestelling.

Nadat de artikelen zijn verwerkt en het magazijn verlaten, duurt het doorgaans 5-7 werkdagen voordat ze hun bestemming bereiken.

Geannuleerde bestellingen

Laat onze klantenservice weten dat u uw bestelling wilt annuleren vóór 07:00 PM (GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst door contact op te nemen met info@konly.shop. Zorg ervoor dat u de volgende informatie verstrekt wanneer u een bestelling wilt annuleren: bestelnummer en contactgegevens.

We kunnen uw bestelling niet voor u annuleren als het pakket onderweg is. We raden u aan om Reject te selecteren wanneer u een bezorgoproep voor uw pakket ontvangt. Op deze manier annuleren we uw bestelling binnen 1-2 werkdagen nadat we het geretourneerde pakket hebben ontvangen.

Hoe kan ik het pakket volgen?

Zodra een artikel is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendmelding met het trackingnummer en de vervoerder. U kunt ook uw bestelling volgen. Als het artikel tijdens het transport verloren gaat, neem dan contact met ons op: info@konly.shop. Wij geven u een volledige terugbetaling of geven de artikelen opnieuw uit.

Ik heb meerdere artikelen besteld. Worden ze allemaal tegelijk geleverd?

We doen ons best om ervoor te zorgen dat al uw artikelen u op hetzelfde moment bereiken. Soms worden onze producten niet altijd samen verzonden, omdat er verschillende verzendopties kunnen worden gebruikt, afhankelijk van het product.

VRAGEN OVER VERZENDING

Voor vragen over verzending of tracking kunt u een ticket indienen op onze contactpagina of een e-mail sturen naar info@konly.shop.

Naam van de juridische entiteit: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registratienummer: 77339688-000-11-24-2
Adres: RM 01, 26E VERDIEPING, WERKEND UITZICHT COMM GEBOUW, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG